Regulamin

Wersja z 17 października 2026 r. Sklep: bizuteriazintencja.com.

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep „Biżuteria z intencją” prowadzi Kamila Gniadek, w ramach działalności nierejestrowanej. Adres sprzedawcy i adres do korespondencji, zwrotów oraz reklamacji: ul. Brzoskwiniowa 6 m. 2, 61-160 Czapury, Polska. E-mail: bizuteriazintencja@gmail.com, telefon: 785 402 288, kontakt w godzinach 9:00–19:00. Koszt połączenia wynika z taryfy operatora klienta.

2. Oferta i ceny

Sprzedajemy zawieszki z naturalnymi kamieniami w srebrnych oprawach. Cechy, materiał, wymiary, cena i dostępność danego egzemplarza są opisane na jego karcie. Zdjęcia rzeczywistych produktów przedstawiają oferowany egzemplarz. Ustawienia ekranu mogą wpływać na odbiór koloru; nie ogranicza to odpowiedzialności za zgodność produktu z umową. Łańcuszek stanowi część zestawu tylko wtedy, gdy wyraźnie wskazuje to opis.

Wszystkie ceny podajemy w złotych polskich i są to końcowe ceny produktu. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT. Koszt dostawy jest doliczany oddzielnie i widoczny przed złożeniem zamówienia. Pozycje wyraźnie oznaczone jako demo są wizualizacją kolekcji, mają przykładową cenę i nie można ich zamówić.

Znaczenie kamieni opisujemy jako tradycyjną symbolikę i inspirację do osobistej intencji. Nie przypisujemy biżuterii działania leczniczego. Naturalny rysunek kamienia nie wyłącza prawa do reklamacji, jeżeli produkt jest niezgodny z opisem lub umową.

3. Zamówienie i zawarcie umowy

Zamówienia przyjmujemy przez sklep internetowy, z dostawą na terenie Polski. Zakup nie wymaga utworzenia konta. Dodaj produkt do koszyka, podaj dane konieczne do realizacji zamówienia, wybierz dostawę i płatność, sprawdź podsumowanie oraz zapoznaj się z regulaminem. Do chwili wysłania formularza możesz poprawiać dane i zawartość koszyka. Przycisk „Zamawiam i płacę” oznacza zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

Informacje o produktach stanowią zaproszenie do składania ofert. Wysłanie zamówienia jest ofertą zakupu. Automatyczny e-mail potwierdza jego otrzymanie. Umowa zostaje zawarta, gdy sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia do realizacji. Jeżeli pojedynczy egzemplarz okaże się niedostępny, klient zostanie o tym poinformowany, a wpłacone środki będą niezwłocznie zwrócone. Nie zastępujemy zamówionego egzemplarza innym bez uzgodnienia z klientem.

Umowę zawieramy w języku polskim. Treść zamówienia i dokumenty sklepu przekazujemy e-mailem na trwałym nośniku. Regulamin można również zapisać lub wydrukować z tej strony. Do danego zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w chwili jego złożenia.

4. Płatność i dostawa

Płatności online obsługuje Autopay S.A., ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, KRS 0000320590, NIP 5851351185. Informacje o operatorze: autopay.pl. Wybierz Autopay przy składaniu zamówienia i wykonaj płatność zgodnie z instrukcjami operatora. Aktualnie dostępne metody są prezentowane w formularzu płatności; ich dostępność może zależeć od urządzenia i wybranej metody. Potwierdzenie płatności otrzymujemy elektronicznie. Samo otwarcie ekranu płatności lub powrót do sklepu nie oznacza jej zakończenia.

Dostawa na terenie Polski

• Paczkomat InPost: 16,49 zł za zamówienie.
• Kurier InPost: 19,49 zł za zamówienie.

Przesyłki organizujemy za pośrednictwem Furgonetka.pl; przewoźnikiem jest InPost. Przy dostawie do Paczkomatu wybierz punkt na mapie i zatwierdź go. Kod oraz adres punktu zapiszą się w zamówieniu. Przy kurierze podaj adres doręczenia.

Wysyłamy w ciągu 3 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Dni robocze to poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych. Przewidywany czas przewozu wynosi 1–3 dni robocze od nadania; łączny przewidywany czas dostawy to do 6 dni roboczych od potwierdzenia płatności. O opóźnieniu poinformujemy klienta. Prawa ustawowe związane z opóźnieniem pozostają bez zmian.

W razie pytań o zamówienie lub dostawę napisz na bizuteriazintencja@gmail.com.

Sprzedawca odpowiada za przesyłkę do jej wydania konsumentowi przez przewoźnika oferowanego w sklepie. Protokół szkody może ułatwić wyjaśnienie uszkodzenia, ale nie jest warunkiem reklamacji.

5. Odstąpienie od umowy

Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny, licząc od otrzymania towaru przez niego lub wskazaną osobę inną niż przewoźnik. Dla towarów z jednego zamówienia dostarczanych osobno termin biegnie od otrzymania ostatniego towaru. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu, e-mailem lub na adres sprzedawcy. Można użyć formularza z zakładki Zwroty i reklamacje, ale nie jest to obowiązkowe.

Produkt należy odesłać nie później niż 14 dni od przekazania oświadczenia. Klient ponosi bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej. Zwracamy płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy dostępnej w danym zamówieniu, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot następuje tą samą metodą, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną, bez dodatkowych opłat.

Klient odpowiada jedynie za zmniejszenie wartości wynikające z używania wykraczającego poza sprawdzenie charakteru, cech i działania produktu. Oryginalne opakowanie ani paragon nie są warunkiem zwrotu. Ręczne wykonanie, pojedynczy egzemplarz i naturalny kamień same w sobie nie wyłączają prawa do odstąpienia. Obecna oferta obejmuje gotowe produkty; ewentualne zamówienia personalizowane wymagają osobnych uzgodnień i informacji przed zakupem.

6. Reklamacje

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową. Odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia towaru, na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć e-mailem lub pocztą na dane z punktu 1. Pomocne są: dane kontaktowe, oznaczenie produktu lub zamówienia, opis problemu i żądanie. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu; zdjęcia i proponowany formularz są dobrowolne.

Konsument może żądać naprawy lub wymiany. Sprzedawca może zmienić sposób doprowadzenia towaru do zgodności, jeśli wybrany sposób jest niemożliwy albo wymaga nadmiernych kosztów; może odmówić doprowadzenia do zgodności, gdy obie możliwości są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne. Naprawa lub wymiana następuje bezpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Sprzedawca ponosi wymagane koszty, w tym odbioru towaru.

Obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy można żądać w przypadkach przewidzianych ustawą, w szczególności gdy sprzedawca odmówił doprowadzenia produktu do zgodności, nie dokonał tego prawidłowo, problem występuje nadal mimo podjętej próby, brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia takie żądanie od razu, lub wynika, że produkt nie zostanie doprowadzony do zgodności w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Odstąpienie nie przysługuje przy nieistotnym braku zgodności; domniemywa się jednak, że jest on istotny.

Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza jej uznanie. Nie wymagamy zakupu dodatkowej gwarancji. Pełne prawa wynikające z przepisów obowiązują niezależnie od wskazówek dotyczących pielęgnacji.

7. Usługi elektroniczne i dane

Sklep bezpłatnie udostępnia katalog, koszyk, formularz zamówienia i dostęp do konta klienta. Potrzebne są: dostęp do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i niezbędne cookies oraz aktywny adres e-mail. Usługa koszyka i formularza kończy się po złożeniu zamówienia lub zaprzestaniu korzystania. Konto, jeżeli zostało utworzone, można zamknąć przez kontakt ze sprzedawcą; nie wpływa to na istniejące umowy ani wymagane prawem przechowywanie danych.

Nie wolno dostarczać treści bezprawnych ani zakłócać działania sklepu. Reklamacje usług elektronicznych przyjmujemy na podany e-mail lub adres pocztowy, z opisem problemu i danymi do odpowiedzi; odpowiadamy w ciągu 14 dni. Zasady przetwarzania danych zawiera Polityka prywatności.

8. Rozwiązywanie sporów i postanowienia końcowe

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz pozasądowego rozwiązywania sporów. Informacje i podmioty uprawnione są dostępne na polubowne.uokik.gov.pl. Udział sprzedawcy w takim postępowaniu jest dobrowolny, o ile przepis szczególny nie stanowi inaczej; stanowisko zostanie przekazane zgodnie z ustawą po nierozwiązanej reklamacji. Nie ogranicza to prawa do sądu właściwego według przepisów.

Uprawnienia związane z odstąpieniem i niezgodnością towaru z umową stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego w rozumieniu obowiązujących przepisów. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw, których nie można ograniczyć umownie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Zmiany regulaminu nie działają wstecz wobec złożonych zamówień.